Qué incluye
- User research profundo y ágil.
- De entrevistas a insights accionables en 48 hs.
- Prototipado y validación en ciclos cortos.
Por qué importa en el delivery
Una buena spec técnica sin claridad de experiencia termina en producto que “funciona” pero no convierte. Service Design conecta al usuario con las decisiones de ingeniería.